Privacybeleid

Privacybeleid — Neora
Laatst bijgewerkt: 20 juli 2026

In dit privacybeleid leggen we uit hoe Neora ("wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u https://www.neora-store.com bezoekt, een bestelling plaatst of op een andere manier contact met ons opneemt (samen: de "Diensten"). Neem het rustig door, zodat u weet waar u aan toe bent.

Wijzigingen in dit beleid
We passen dit privacybeleid af en toe aan, bijvoorbeeld als onze werkwijze verandert of als nieuwe wet- en regelgeving daarom vraagt. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.

Welke gegevens we verzamelen
Gegevens die u zelf aan ons geeft:

• Contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres).

• Bestelgegevens (factuur- en verzendadres, betaalbevestiging).

• Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsgegevens).

• Berichten die u naar onze klantenservice stuurt.

Gegevens die we automatisch verzamelen: wanneer u de website gebruikt, leggen we via cookies en vergelijkbare technieken bepaalde gegevens vast, zoals uw apparaat, browser, IP-adres en hoe u de site gebruikt.

Gegevens van derden: soms ontvangen we gegevens van leveranciers, dienstverleners of socialmediaplatforms die ons helpen de website en de Diensten te laten draaien.

Waarvoor we uw gegevens gebruiken

• Om uw bestelling te verwerken en uw producten te leveren.

• Om u berichten te sturen over uw account, bestelling of dit beleid.

• Om u te helpen via onze klantenservice.

• Voor marketing en advertenties, voor zover de wet dat toestaat.

• Om fraude op te sporen en de beveiliging op orde te houden.

• Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Cookies
We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de site prettiger te maken in gebruik, om analyses te doen en om content op u af te stemmen. U beheert cookies zelf via de instellingen van uw browser; schakelt u ze uit, dan werken sommige onderdelen van de site mogelijk niet meer goed.

Met wie we gegevens delen
We kunnen uw gegevens delen met:

• Dienstverleners en leveranciers die taken voor ons uitvoeren.

• Zakelijke partners en marketingpartners.

• Gelieerde ondernemingen binnen onze groep.

• Overheids- of toezichthoudende instanties, als de wet ons daartoe verplicht.

Gevoelige persoonsgegevens verkopen of delen we niet zonder uw toestemming.

Links naar andere websites
Op onze site staan soms links naar websites van anderen die wij niet beheren. Voor de inhoud en het privacybeleid daarvan zijn wij niet verantwoordelijk. Lees hun beleid dus even door voordat u daar gegevens achterlaat.

Gegevens van kinderen
Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Vermoedt u dat uw kind toch gegevens met ons heeft gedeeld? Neem dan contact op, dan verwijderen we die.

Beveiliging en bewaartermijn
We beschermen uw gegevens met passende maatregelen, al kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen. We bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen in dit beleid of dan wettelijk en contractueel van ons wordt verlangd.

Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u onder meer het recht om:

• Uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen.

• Uw gegevens te laten overdragen.

• Bezwaar te maken tegen verwerking of die te laten beperken.

• Een eerder gegeven toestemming weer in te trekken.

• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wilt u een van deze rechten gebruiken? Mail dan naar support@neora-store.com. We kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen voordat we uw verzoek in behandeling nemen.

Internationale doorgifte
Omdat wij buiten de EU zijn gevestigd, kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan en verwerkt in een land buiten uw eigen land. We zorgen ervoor dat dit gebeurt met passende waarborgen en in lijn met de geldende privacywetgeving.

Contactgegevens
Winkelnaam: Neora
Bedrijf: Ecomma Portfolio LLC (geregistreerd in de Verenigde Staten)
Adres: 30 N Gould St STE R, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten
E-mail: support@neora-store.com
Telefoon: +1 307 461 4173
Klantenservice: maandag t/m vrijdag 8:00–17:00 uur · zaterdag en zondag 10:00–16:00 uur
 We reageren doorgaans binnen 24 uur.