Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo diverso dal vettore e da te indicato acquista il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Neora, www.neora-store.com) della tua decisione di recedere da questo contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o email). Puoi utilizzare il modulo di recesso disponibile sul nostro sito web, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Se rechi recesso da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da noi), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere da questo contratto.
Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto diversamente; in ogni caso, non ti saranno addebitate spese a seguito di tale rimborso.
Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni indietro o non avrai fornito la prova di averli restituiti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Devi restituire i beni o consegnarli a noi senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi la tua decisione di recedere da questo contratto. Il termine è rispettato se restituisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Dovrai sostenere il costo diretto della restituzione dei beni.
Sei responsabile solo per la diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Il diritto di recesso non si applica a:
Questa politica di recesso è conforme alla Direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.
Ultimo aggiornamento: 19/06/2026
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