Polityka wysyłki

W Neora rozumiemy, jak ważna jest terminowa i niezawodna wysyłka, aby poprawić Twoje doświadczenia zakupowe. Poświęć chwilę, aby zapoznać się z naszą polityką wysyłkową:

Czas przetwarzania

Zamówienia złożone od poniedziałku do soboty przed godziną 11:00 są zazwyczaj przetwarzane i wysyłane w ciągu 24-48 godzin od zakupu, z wyjątkiem weekendów i dni świątecznych. W okresach szczytowych lub promocji czas przetwarzania może się różnić. Doceniamy Twoją cierpliwość w tych okresach.

Metoda wysyłki

Oferujemy standardową dostawę z możliwością śledzenia (track & trace), aby sprostać Twoim potrzebom i umożliwić łatwe śledzenie zamówienia.

Koszty wysyłki

Wszystkie zamówienia są wysyłane bezpłatnie do Belgii, Polski, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii, Stanów Zjednoczonych, Irlandii, Włoch, Czech, Węgier, Danii, Francji, Australii i Kanady. Wysyłka odbywa się z naszego magazynu w Azji do wszystkich tych krajów.

Czas dostawy

Zamówienia złożone od poniedziałku do soboty przed godziną 11:00 mają szacowany czas dostawy wynoszący 5–8 dni roboczych dla Belgii, Polski, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii, Stanów Zjednoczonych, Irlandii, Włoch, Czech, Węgier, Danii, Francji, Australii i Kanady. Należy pamiętać, że nieprzewidziane okoliczności, takie jak opóźnienia pogodowe, odprawa celna lub problemy z przewoźnikiem, mogą wpłynąć na ostateczny czas dostawy.

Zmiana adresu

Chcesz zmienić adres wysyłki po złożeniu zamówienia? Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Dołożymy wszelkich starań, aby zrealizować Twoją prośbę, ale nie możemy zagwarantować zmian po wysłaniu zamówienia.

Anulowanie zamówienia

Zamówienia można anulować w ciągu 2 godzin od zakupu. W tym celu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przez support@neora-store.com i miej pod ręką swój numer zamówienia. My zajmiemy się resztą.

Kontakt

Masz pytania lub chcesz uzyskać więcej informacji o naszej polityce wysyłkowej? Skontaktuj się z nami:

E-mail: support@neora-store.com

Nasza obsługa klienta jest dostępna w następujących godzinach:

  • Poniedziałek - piątek: 8:00 - 17:00
  • Sobota i niedziela: 10:00 - 16:00

Staramy się odpowiedzieć na Twoją wiadomość w ciągu 24 godzin.

Adres:
Neora
Rendementsweg 20A
3641 SL, Mijdrecht
Holandia