JSME TU, ABYCHOM ODPOVĚDĚLI NA VŠECHNY VAŠE DOTAZY

Často kladené otázky

Doprava je vždy zdarma! Objednávky jsou obvykle zpracovány a odeslány do 24–48 hodin od nákupu, s výjimkou víkendů a svátků. Odhadovaná doba dodání je 5–8 pracovních dnů pro Belgii, Polsko, Spojené království, Španělsko, Spojené státy, Irsko, Itálii, Česko, Maďarsko, Dánsko, Francii, Austrálii, Kanadu, Řecko, Nový Zéland, Rumunsko a Slovensko. Vezměte prosím na vědomí, že nepředvídané okolnosti, jako jsou zpoždění kvůli počasí, celní odbavení nebo problémy u dopravce, mohou ovlivnit dobu dodání. Pro více podrobností můžete nahlédnout do našeho doručovacího řádu.
Můžete požádat o vrácení zboží do 14 dnů od jeho obdržení. Náklady na vrácení hradíte vy, pokud zboží není poškozené nebo pokud chyba není na naší straně. Po přijetí a kontrole vráceného zboží obdržíte informaci o vrácení peněz. Pokud bude žádost schválena, vrátíme částku do 14 pracovních dnů zpět na původní způsob platby. Pro více informací si přečtěte naše zásady vrácení.
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky. Toto číslo použijte ke sledování stavu vaší objednávky na této stránce.
Přijímáme různé způsoby platby, včetně Bancontact, Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Blik a Maestro. Můžete si vybrat způsob platby, který vám nejlépe vyhovuje.