Odeslání

Ve společnosti Neora chápeme, jak důležitá je včasná a spolehlivá doprava pro zlepšení vašeho nákupního zážitku. Věnujte prosím chvíli prohlédnutí našeho přepravního řádu:

Doba zpracování

Objednávky provedené od pondělí do soboty před 11:00 hodinou jsou obvykle zpracovány a odeslány do 24–48 hodin od nákupu, s výjimkou víkendů a svátků. Během špičkových období nebo promo akcí se doby zpracování mohou lišit. Vaši trpělivost v těchto obdobích velmi oceňujeme.

Způsob dopravy

Nabízíme standardní doručení s track & trace, abychom vyhověli vašim potřebám a umožnili vám snadno sledovat vaši objednávku.

Poštovné

Všechny objednávky jsou zasílány zdarma do Belgie, Polska, Spojeného království, Španělska, Spojených států, Irska, Itálie, Česka, Maďarska, Dánska, Francie, Austrálie, Kanady, Řecka, Nového Zélandu, Rumunska a Slovenska. Doprava do všech zemí probíhá z adresy Fluorietweg 14b, 1812 RR Alkmaar, Nizozemsko.

Doba doručení

Objednávky provedené od pondělí do soboty před 11:00 hodinou mají odhadovanou dobu doručení 5–8 pracovních dnů pro Belgii, Polsko, Spojené království, Španělsko, Spojené státy, Irsko, Itálii, Česko, Maďarsko, Dánsko, Francii, Austrálii, Kanadu, Řecko, Nový Zéland, Rumunsko a Slovensko. Vezměte prosím na vědomí, že nepředvídané okolnosti, jako jsou zpoždění kvůli počasí, celní odbavení nebo problémy u dopravce, mohou ovlivnit konečnou dobu doručení.

Změna adresy

Chcete-li změnit doručovací adresu po zadání objednávky, kontaktujte nás co nejdříve. Uděláme vše pro zpracování vaší žádosti, ale změny nemůžeme zaručit, pokud byla objednávka již odeslána.

Zrušení objednávky

Objednávky lze zrušit do 2 hodin od nákupu. Kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu na support@neora-store.com a mějte připravené číslo objednávky. O zbytek se postaráme my.

Kontakt

Máte-li otázky nebo chcete více informací o našem přepravním řádu, kontaktujte nás:

E-mail: support@neora-store.com

Naše zákaznická podpora je k dispozici v těchto časech:

  • Pondělí až pátek: 8:00 - 17:00
  • Sobota a neděle: 10:00 - 16:00

Snažíme se odpovědět na vaše zprávy do 24 hodin.

Firemní údaje:

Název firmy: Ecomma Portfolio
Ulice: 30 N Gould St
Přídavek: STE R
PSČ: 82801
Město: Sheridan
Země: Spojené státy
Telefonní číslo: +1 307 461 4173