Odeslání

Ve společnosti Neora chápeme, jak důležité je včasné a spolehlivé doručení pro zlepšení vašeho nákupního zážitku. Věnujte prosím chvíli prohlédnutí naší zásilkové politiky:

Doba zpracování

Objednávky provedené od pondělí do soboty před 11:00 jsou obvykle zpracovány a odeslány do 24-48 hodin po nákupu, s výjimkou víkendů a svátků. Během špičkových období nebo promo akcí se doby zpracování mohou lišit. Vaši trpělivost v těchto obdobích velmi oceňujeme.

Způsob doručení

Nabízíme standardní doručení s track & trace, abychom vyhověli vašim potřebám a umožnili vám snadno sledovat vaši objednávku.

Poštovné

Všechny objednávky jsou zasílány zdarma do Belgie, Polska, Spojeného království, Španělska, Spojených států, Irska, Itálie, Česka, Maďarska, Dánska, Francie, Austrálie a Kanady. Zásilky jsou odesílány z našeho skladu v Asii do všech těchto zemí.

Doba dodání

Objednávky provedené od pondělí do soboty před 11:00 mají odhadovanou dobu dodání 5–8 pracovních dnů pro Belgie, Polsko, Spojené království, Španělsko, Spojené státy, Irsko, Itálii, Česko, Maďarsko, Dánsko, Francii, Austrálii a Kanadu. Vezměte prosím na vědomí, že nepředvídané okolnosti, jako jsou zpoždění kvůli počasí, celní odbavení nebo problémy u dopravce, mohou ovlivnit konečnou dobu dodání.

Změna adresy

Chcete-li změnit doručovací adresu po zadání objednávky, kontaktujte nás co nejdříve. Uděláme vše pro to, abychom vaši žádost vyřídili, ale změny nemůžeme zaručit, jakmile je objednávka odeslána.

Zrušení objednávky

Objednávky lze zrušit do 2 hodin po nákupu. Kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu prostřednictvím support@neora-store.com a mějte po ruce své číslo objednávky. O zbytek se postaráme my.

Kontakt

Máte-li otázky nebo chcete-li více informací o naší zásilkové politice, kontaktujte nás:

E-mail: support@neora-store.com

Naše zákaznická podpora je k dispozici v následujících časech:

  • Pondělí až Pátek: 8:00 - 17:00
  • Sobota a Neděle: 10:00 - 16:00

Snažíme se odpovědět na vaši zprávu do 24 hodin.

Adresa:
Neora
Rendementsweg 20A
3641 SL, Mijdrecht
Nizozemsko